Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь»), которые передаются ИП Стёпкин А.В. (далее — «Компания») при использовании сайта stenvik.ru и онлайн-форм.

Используя сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сайта.

2. Состав и источники данных

Компания может обрабатывать следующие данные:

• ФИО;
• телефон;
• e-mail;
• адрес доставки/монтажа (при оформлении заказа);
• содержание сообщений и заявок;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере/ОС, параметрах устройства, реферальные URL (для корректной работы сайта и аналитики).

Данные предоставляются Пользователем добровольно через формы сайта, а также собираются автоматически при использовании сайта (технические и cookie-данные).

3. Цели обработки

• обратная связь, консультирование и ответы на запросы;
• оформление, исполнение и сопровождение заказов;
• информирование о статусе работ/доставки/монтажа;
• улучшение качества сервиса и интерфейса сайта (аналитика, A/B-тесты);
• маркетинговые коммуникации при наличии согласия Пользователя (e-mail, мессенджеры, звонки);
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: (а) согласия Пользователя; (б) необходимости исполнения договора/заказа; (в) законных интересов Компании по поддержанию работоспособности и безопасности сервиса; (г) требований законодательства РФ, включая ФЗ №152 «О персональных данных».

5. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie для авторизации сессий, сохранения предпочтений и сбора статистики. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера (это может повлиять на работу отдельных функций).

Для анализа посещаемости и эффективности рекламы могут применяться сторонние сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, пиксели рекламных платформ), которые также используют cookie и обезличенные идентификаторы.

6. Передача третьим лицам

Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа (курьерские/транспортные компании, монтажные бригады) либо требуется по закону. Передача осуществляется с соблюдением конфиденциальности и минимизации объёма данных.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователя, если иные сроки не установлены законодательством. Заявки/переписка по заказам могут храниться до 5 лет для защиты прав и интересов сторон.

8. Меры защиты

Компания применяет необходимые организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, пароли и двухфакторную аутентификацию для сервисов, резервное копирование, шифрование каналов передачи (HTTPS), обучение персонала правилам обработки данных.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения о своих персональных данных и способах их обработки;
• требовать уточнения, обновления, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• ограничить использование cookie (в настройках браузера).

Для реализации прав направьте запрос на контакты из раздела «Контакты». Запрос может потребовать подтверждения вашей личности.

10. Изменения Политики

Компания может обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Дата последнего обновления указана вверху страницы.

11. Контакты